{"id":1155,"date":"2019-10-29T09:14:24","date_gmt":"2019-10-29T08:14:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.annodazumal.net\/?p=1155"},"modified":"2019-10-29T09:31:20","modified_gmt":"2019-10-29T08:31:20","slug":"warum-content-marketing-und-b2b-ein-ideales-paar-sind","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.annodazumal.net\/index.php\/2019\/10\/29\/warum-content-marketing-und-b2b-ein-ideales-paar-sind\/","title":{"rendered":"Warum Content Marketing und B2B ein ideales Paar sind"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Bei den deutschen B2Blern ist Content Marketing noch nicht angekommen. Die M\u00e4r geht um, dass man rund um Landmaschinen, IT-Dienstleistungen oder Medizintechnik keinen spannenden Content produzieren kann. Au\u00dferdem macht man sich bei der Zielgruppe doch l\u00e4cherlich, so die g\u00e4ngige Meinung. Eine Fehleinsch\u00e4tzung. Denn Content Marketing ist f\u00fcr die B2B-Kommunikation geradezu ideal. Und nicht jeder, der sich einen Spa\u00df erlaubt, verliert gleich an Seri\u00f6sit\u00e4t.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Die Digitalisierung macht vor nichts Halt \u2013 auch vor dem B2B-Bereich nicht. Das l\u00e4sst sich gut an den Ver\u00e4nderungen im Vertrieb erkennen. In einer Umfrage der&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20160511005263\/en\/Survey-Shows-Millennials%E2%80%99-Enterprise-Technology-Buying-Power\">arketi Group<\/a>&nbsp;gibt es ein beachtenswertes Ergebnis: Zu der Frage, auf welche Informationsquellen sie sich bei B2B-Technologiek\u00e4ufen st\u00fctzten, gaben Teilnehmer aus der Generation der Babyboomer klassische Antworten: Analysten (50 %), Kollegen (49 %) und Verk\u00e4ufer-Meetings (48 %). Die Millenials hingegen favorisierten andere Informationsquellen: Branchenanalysten (38 %), Anbietergespr\u00e4che (36 %) und Websites (33 %). Auch die Generation X nannte Websites sogar mit 40 % als wichtige Informationsquelle.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Generationenwechsel: Der Katalog hat ausgedient<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Zeiten, in denen dem Katalogversand ein Telefonanruf folgte, n\u00e4hern sich anscheinend auch im B2B-Vertrieb dem Ende zu. Digitale Informationen \u2013 nennen wir sie schlicht: Content \u2013 spielen im Entscheidungsfindungsprozess in B2B-M\u00e4rkten eine immer gr\u00f6\u00dfere Rolle. Der Prozess mag langsamer vonstattengehen, aber er hat begonnen. Sp\u00e4testens die nachr\u00fcckende Generation von Eink\u00e4ufern erwartet ein digitales Informationsangebot &#8211; und der Generationenwechsel ist bereits im vollen Gange.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Gerade kleine, j\u00fcngere Unternehmen bereiten schon jetzt ihre Informationen sehr gut digital auf. Gro\u00dfe Marken sind allein durch ihre Hierarchien langsamer und weniger flexibel, sie m\u00fcssen jedoch aufpassen, dass ihnen die Rookies mit Content Marketing nicht den Rang ablaufen. Denn einige machen es bereits gut vor, wie Straumann, ein Hersteller von Zahnimplantaten vormacht:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" hcb-fetch-image-from=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=fHhaVijg5us\" title=\"Become an #OriginalStraumann\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/fHhaVijg5us?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was kann Content Marketing f\u00fcr B2B tun?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>In vielen B2B-Branchen ist der Markt recht \u00fcberschaubar. Manchmal gibt es nur eine Handvoll Kunden und die m\u00f6chte das Marketing zielgenau, m\u00f6glichst ohne Streuverluste erreichen. Im Gegensatz zu vielen B2C-Kampagnen bedeutet eine reichweitenoffensive Ma\u00dfnahme, mit Kanonen auf Spatzen zu schie\u00dfen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Im Idealfall ist Content Marketing der Versuch, sich einer One-to-One-Kommunikation anzun\u00e4hern, in dem man die Zielgruppe als Persona definiert und dadurch besonders gut versteht. Die Kommunikation erfolgt \u00fcber die Probleme und Bed\u00fcrfnisse der Zielgruppe. Das passt hervorragend zum Bedarf des B2B-Marketings.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Content Marketing formt die Nische<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Viele B2B-Player, beispielsweise Hersteller von Investitionsg\u00fctern, haben nur wenig Wettbewerb. Das klingt erst einmal gut, aber die Produkte einzelner Hersteller \u2013 Hand aufs Herz \u2013 unterscheiden sich in ihrer grundlegenden Funktionalit\u00e4t oft kaum. Das bedeutet wenig Argumente f\u00fcr den Vertrieb. Im B2C gibt es f\u00fcr diesen Fall einige bew\u00e4hrte Methoden, allen voran das Werbeversprechen eines erstrebenswerten Lifestyles. Das funktioniert im B2B-Marketing nicht. Stattdessen gilt es, eine stabile Kundenbindung aufzubauen. Und das kann Content Marketing enorm gut. Daf\u00fcr sorgt allein die Vielzahl an Content-Formaten, die sich f\u00fcr das B2B-Marketing eignen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Newsletter<\/li><li>WhatsApp-Gruppe<\/li><li>Xing- und LinkedIn-Blogs<\/li><li>Whitepaper<\/li><li>Infografiken<\/li><li>Case Studies<\/li><li>Themen-Blogs<\/li><li>Webinare<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ein zweiter Weg, mit dem man bei \u00e4hnlicher Qualit\u00e4t und Funktionalit\u00e4t die Differenzierung zum Wettbewerb erreichen kann, ist die k\u00fcnstliche Heterogenisierung. Ein Kniff, den das Konsumg\u00fctermarketing vorgemacht hat. Bei Smartphones kann man diese Methode aktuell gut beobachten: Eigentlich k\u00f6nnen Smartphones gemessen am Durchschnittsbedarf alle das Gleiche. Aber die Hersteller suchen Nischen, in dem sie einzelne Features f\u00fcr eine spezielle Nutzungssituation perfektionieren: Ausgefeilte Kameras f\u00fcr die fotografie-affinen Nutzer, eine lange Akkulaufzeit f\u00fcr alle; die viel unterwegs sind, Wasserbest\u00e4ndigkeit f\u00fcr die Outdoor-Nutzung, besonders kleine Formate f\u00fcr die Hosentaschentr\u00e4ger und sehr gro\u00dfe Screens f\u00fcr diejenigen; deren Smartphone ein portables B\u00fcro ist.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Im B2B-Bereich suchen Marketer vermehrt nach dieser Art der Differenzierung. Und genau hier, bei der Ausgestaltung der Spezialisierung in einer Nische, kann Content-Marketing wunderbar andocken \u2013 mit Expertenwissen, das in hervorragenden Content gegossen wird. Dabei liegt der Fokus im B2B auf erkl\u00e4renden Inhalten, also dem sogenannten Educational Content oder Help Content, w\u00e4hrend man im B2C deutlich st\u00e4rker auf Unterhaltung setzt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Content Marketing macht Langweiler sympathisch<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Das soll jedoch nicht hei\u00dfen, dass man im B2B auf unterhaltende Formaten g\u00e4nzlich verzichten muss. Ein wenig Augenzwinkern hat noch keiner Branche geschadet. Ganz im Gegenteil: Der Bruch zwischen konservativen, schwerf\u00e4lligen Marken und einem leichten, vielleicht sogar selbstironischen Auftritt bringt viel Aufmerksamkeit und vor allem Sympathie. Und dass Sympathie die Basis jeder guten menschlichen Beziehung ist \u2013 ganz besonders einer Kundenbeziehung \u2013 steht au\u00dfer Frage.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Untersch\u00e4tzt die Zielgruppe nicht<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Dabei mangelt es im B2B gar nicht an Ideen, sondern schlicht an der eigenen Traute. Die Angst davor, bei der Zielgruppe durchzufallen, h\u00e4lt viele B2Bler davon ab, etwas Ungew\u00f6hnliches zu probieren. Dabei wird die Zielgruppe leider oft untersch\u00e4tzt. Die hat meist n\u00e4mlich mehr Humor, als man denkt. Sch\u00f6n, dass Caterpillar als Marktf\u00fchrer im Maschinenbau, das nicht getan hat. Sonst k\u00f6nnten wir uns nicht anschauen, wie filigran diese Gabelstapler-Giganten \u2013 begleitet von einem der ber\u00fchmtesten Orchesterst\u00fccke der Peer Gynt Suite \u2013 Jenga spielen:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" hcb-fetch-image-from=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=DWc8dUl7Xfo\" title=\"Stack | Cat\u00ae Trials\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/DWc8dUl7Xfo?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Content Marketing hat einen langen Atem<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Eine weitere Besonderheit sind im B2B die l\u00e4ngeren und oft komplexen Entscheidungsfindungsprozesse. Die Zielgruppen sind auf der Suche nach Effizienz und Expertise. Sie treffen eine weniger pers\u00f6nliche als nutzen-orientierte Kaufentscheidung, und in vielen F\u00e4llen wird die Entscheidung l\u00e4ngst nicht nur von einer Person getroffen. Daf\u00fcr braucht es Zeit und viele Informationen. Auch hier punktet Content Marketing, denn eine zeitgem\u00e4\u00dfe Multi-Channel-Kampagne bietet der Zielgruppe viele Informationen an verschiedensten Touchpoints, und das in einem bunten Strau\u00df an Content-Formaten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Content Marketing ist l\u00f6sungsorientiert<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>B2B-Unternehmen, die Content Marketing betreiben, k\u00f6nnen ihre Zielgruppen somit mehrfach und gezielt mit kaufentscheidenden Informationen erreichen. Das wiederum l\u00f6st ein weiteres Problem der B2B-Kommunikation: Mitunter handelt es sich um schwer erkl\u00e4rbare Produkte oder Dienstleistungen, die selbst Branchenkennern bei schnellen technologischen Fortschritten erst einmal vermittelt werden wollen. Eine gute Content Marketing-Strategie setzt mit einem vielseitigen Informationsangebot genau an diesem Punkt an: In dem sie den Zielgruppen vom Problem aus begegnet, und sie nicht mit \u201eSpecs\u201c berieselt. So kann gutes Content Marketing im B2B f\u00fcr verst\u00e4ndlichere Inhalte, mehr L\u00f6sungen und das ein oder andere L\u00e4cheln sorgen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wer k\u00f6nnte etwas dagegen haben?&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bei den deutschen B2Blern ist Content Marketing noch nicht angekommen. Die M\u00e4r geht um, dass man rund um Landmaschinen, IT-Dienstleistungen oder Medizintechnik keinen spannenden Content produzieren kann. 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