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Barbara Ward ist Social Media-Redakteurin der ersten Stunde. Sie twittert und postet professionell seit 2006 – und das sogar aus steckengebliebenen Aufzügen. Das Annodazumal-Netz ist ihr Nostalgie-Projekt.

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Zielwasser: Was leistet Social Media Marketing?

2 min read

Zielwasser: Was leistet Social Media Marketing?

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Der Weg soll ja angeblich das Ziel sein. Ohne ein Ziel weißt du auch gar nicht, welchen Weg du einschlagen sollst. Darum ist es wichtig, dass du dir vor allem anderen Gedanken darüber machst, welches Ziel du mit deinen Marketing-Aktivitäten in den Social Media überhaupt verfolgen möchtest. Dabei geht es allerdings nicht um Zahlen wie „250 Facebook-Fans bis zum Ende des Jahres“.

Quantitative Zahlen machen zumindest innerhalb der übergeordneten Strategie wenig Sinn, denn die Aktivität und der Dialog, den du herstellst, sind für das Marketing sehr viel wichtiger als schnöde Kennziffern. Konzentriere dich daher auf die Qualität!

Was Unternehmen mit Social-Media-Präsenzen bewirken möchten, ist natürlich sehr individuell und von vielen Faktoren abhängig, wie beispielsweise Größe und Branche. Jedes Unternehmen muss darum seine eigenen Ziele definieren.

Social Media stärkt Kundenbindungen

Viele Netzwerke und Portale sind der ideale Ort, um Kunden an ein Unternehmen zu binden. Dadurch, dass Fans, Follower oder wie auch immer die Social Media-Kontakte heißen mögen, freiwillig Informationen beziehen, ist ein Grundinteresse ja schon gegeben.
Darauf kannst du hervorragend aufbauen, indem du interessante und nützliche Informationen bietest. Durch den regelmäßigen Kontakt bist du bei deinen Kunden stets präsent.

Außerdem bietet die soziale Komponente der Netzwerke die Möglichkeit, die Geschäftsbeziehung durch eine persönliche Note zu ergänzen. Der Sympathiefaktor kommt also noch hinzu. Wenn du erst mal gut bei deinen Kunden platziert bist, wird dich so schnell kein Mitbewerber aushebeln können.

Reichweite ausweiten

Ein weiteres wichtiges Ziel in der klassischen Werbung ist die Reichweite. Die Kampagne, egal ob auf Plakaten, im Fernsehen oder im Radio, soll von so vielen Menschen wie möglich gesehen werden. Denn je mehr Menschen von dem Unternehmen hören, desto größer ist die Chance auf neue Kunden. Reichweitenaufbau lässt sich auch in den Social Media sehr gut und kosteneffizient erzielen.

1 Comment

  • Erst zuhören - dann loslegen - 11. August 2019 at 22:43

    […] Netzwerke sind ausgewählt, deine Ziele festgelegt und eine offizielle Stimme gibt es auch? Na, dann kann es ja eigentlich losgehen. […]

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